Condizioni Generali

Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web e i canali online riconducibili a Nove Milano (di seguito, “Nove Milano”, “noi”, “ci” o “nostro”).

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente (“consumatore” o “tu”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni, la nostra Informativa sulla Privacy e la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Per qualsiasi domanda puoi contattarci via e-mail a: info@novemilano.it.

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni si applicano le seguenti definizioni:

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Contratto a distanza: il contratto di vendita concluso tra Nove Milano e il consumatore tramite il nostro sito web, senza presenza fisica simultanea delle parti.

Giorno: giorno di calendario.

Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta al consumatore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro (ad es. e-mail, PDF salvato).

Diritto di recesso: il diritto del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il termine previsto, secondo le modalità descritte nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

2. Oggetto e ambito di applicazione

2.1 Le presenti Condizioni disciplinano il rapporto tra Nove Milano e il consumatore per la vendita di prodotti di abbigliamento e accessori tramite il nostro sito.

2.2 Eventuali condizioni particolari concordate per iscritto tra Nove Milano e il consumatore prevalgono, in caso di contrasto, sulle presenti Condizioni solo nella parte in cui le modificano.

3. Informazioni sui prodotti, immagini e variazioni di produzione

3.1 Facciamo ogni sforzo per descrivere i prodotti in modo accurato (taglie, materiali, colori, vestibilità, ecc.). Tuttavia, possono verificarsi errori di battitura o imprecisioni. Nove Milano si riserva il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento, senza che ciò comporti responsabilità verso il cliente per errori evidenti.

3.2 Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. A causa di differenze di illuminazione, impostazioni di schermo o filtri grafici, i colori visualizzati possono differire leggermente dai colori reali del prodotto. Tali differenze non costituiscono difetto di conformità.

3.3 Variazioni di produzione
I nostri prodotti possono presentare lievi variazioni tra un lotto di produzione e l’altro (colore, tessuto, cuciture, componenti, dettagli di design).
Tali variazioni non influiscono sulla funzionalità o vestibilità del prodotto.

3.4 Le misure e le tabelle taglie hanno valore indicativo.

4. Prezzi, tasse, dazi doganali ed errori di prezzo

4.1 I prezzi sono indicati in euro (EUR), escluse eventuali spese di spedizione e oneri doganali.

4.2 Poiché la spedizione avviene dalla Cina, l’ordine può essere soggetto a IVA all’importazione e costi di sdoganamento, sempre a carico del cliente.

4.3 Fa fede il prezzo visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

4.4 In caso di errore di prezzo evidente, Nove Milano potrà annullare l’ordine o richiedere conferma al prezzo corretto.

5. Ordini e conclusione del contratto

5.1 L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto.

5.2 Il contratto è concluso quando il pagamento è autorizzato e il cliente riceve conferma via e-mail da Nove Milano.

5.3 Nove Milano si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità, errore evidente o sospetto di frode.

6. Pagamenti

6.1 Gli ordini sono elaborati solo dopo il pagamento completo.

6.2 I metodi di pagamento dipendono dal Paese di spedizione.

7. Spedizione e consegna

7.1 Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi.
7.2 Spedizione dalla Cina.
7.3 Tempi stimati: 7–12 giorni lavorativi (non garantiti).
7.4 Se il tracking indica “consegnato”, l’ordine è considerato evaso.

8. Recesso e resi

8.1 Diritto di recesso entro 30 giorni dalla ricezione.
8.2 I dettagli sono indicati nella Politica di Reso e Rimborso.
8.3 Effettuando un ordine, il cliente accetta tale politica.

9. Indirizzo e responsabilità

9.1 Il cliente è responsabile dell’indirizzo fornito.
9.2 In caso di errori o mancato ritiro, Nove Milano non è tenuta al rimborso.
9.3 Nove Milano non è responsabile per smarrimenti o furti dopo la consegna.

10. Conformità e responsabilità

10.1 Nove Milano garantisce la conformità dei prodotti.
10.2 Eventuali difetti vanno segnalati a info@novemilano.it con foto e numero d’ordine.
10.3 Nove Milano non risponde per danni indiretti o cause di forza maggiore.
10.4 Nessuna limitazione dove la legge lo vieta.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito di Nove Milano sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

12. Reclami e assistenza

Per reclami o assistenza: info@novemilano.it
Risposta entro 5 giorni lavorativi.

13. Modifiche

Nove Milano può modificare le Condizioni in qualsiasi momento.

14. Legge applicabile

14.1 Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto olandese.
14.2 Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.